Atendimento

“Os serviços de atendimento ao cliente 2.0 permitem que as informações e suas soluções (sistemas) se comuniquem de forma independente e com maior agilidade.

Usando recursos como wikis, fóruns e versionamento, podemos construir um banco de conhecimento estratégico de cada projeto.”

Atendimento 2.0

A atenção ao cliente com novos canais de comunicação na Internet, completa os atendimentos tradicionais: Presencial, Telefone, E-mail etc.

Na TotLab realizamos pesquisas de satisfação (online/offline), para inovar nossos modelos de atendimento.

Fornecemos aos nossos parceiros ferramentas para a continuidade na sua comunicação com clientes dando suporte e consultoria em tais metodologias e ferramentas.

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